תמיכה ויצירת קשר
אפליקציית GutPal · עודכן לאחרונה: 3 באוקטובר 2026
אנחנו לא עונים על שאלות רפואיות. בכל שאלה על תסמינים או טיפול — פנה/י לרופא המטפל. במצב חירום —
מד״א 101 או חדר מיון.
יצירת קשר
לכל שאלה, תקלה או הצעה: sysadmin@gutpalapp.com. נשתדל להשיב תוך שלושה ימי עסקים. אם מדובר בתקלה, כדאי לציין את סוג הטלפון,
את גרסת האפליקציה (עוד ← הגדרות, בתחתית המסך) ומה קרה.
שאלות נפוצות
איך מתחילים?
מורידים את GutPal, נרשמים עם אימייל וסיסמה (או עם Apple או Google), מאשרים את כתובת האימייל עם הקוד שנשלח, וממלאים פרופיל קצר. מכאן — צ׳ק-אין יומי של כ-30 שניות.
לא קיבלתי קוד אימות במייל
הקוד נשלח מהכתובת no-reply@verificationemail.com. כדאי לבדוק בתיקיית הספאם ובלשוניות ״קידומי מכירות״ או ״עדכונים״, ולוודא שהכתובת הוקלדה נכון. אפשר לבקש קוד חדש ממסך האימות.
שכחתי את הסיסמה
במסך הכניסה לוחצים על ״שכחתי סיסמה״, מזינים את כתובת האימייל, ומקבלים קוד לאיפוס.
האם אפשר לעשות צ׳ק-אין בלי אינטרנט?
כן. הצ׳ק-אין נשמר במכשיר ומסונכרן אוטומטית כשהחיבור חוזר. האפליקציה מציגה את מצב הסנכרון.
מה המשמעות של הסטטוס היומי?
״יציב״, ״רגיש״ או ״דורש תשומת לב״ הוא סיכום של הדיווח שלך בהשוואה לטווח האישי שלך — לא קביעה רפואית. הסבר מלא על כל סטטוס מופיע במסך ״היום״. אם דיווחת על דם בצואה, הסטטוס יהיה תמיד ״דורש תשומת לב״, וכדאי לעדכן את הרופא.
למה המלצות המזון עדיין נעולות?
ההמלצות אישיות, ולכן הן נפתחות אחרי שיש מספיק מידע עליך: 30 צ׳ק-אינים ו-20 ארוחות שדיווחת עליהן תגובה. האפליקציה מראה כמה נשאר.
איך שולחים סיכום לרופא?
עוד ← סיכום לרופא ← הכנת סיכום. אחר כך אפשר לשלוח לרופא במייל או לשתף את קובץ ה-PDF מהטלפון.
איך מכבים או משנים התראות?
עוד ← הגדרות ← התראות. אפשר לכבות כל תזכורת בנפרד ולבחור את שעת הצ׳ק-אין. ההתראות כלליות ואינן מציגות פרטים רפואיים במסך הנעילה.
איך מחליפים שפה?
עוד ← הגדרות ← שפה. האפליקציה תופעל מחדש כדי להחליף את כיוון התצוגה.
איך מייצאים או מוחקים את המידע?
ייצוא: עוד ← הגדרות ← ייצוא הנתונים שלי. מחיקה: ראה מחיקת חשבון. פרטים על המידע ועל הזכויות שלך — במדיניות הפרטיות.
דרישות מערכת
iPhone עם iOS 15.1 ומעלה, או טלפון Android בגרסה 7.0 ומעלה.
Support and contact
The GutPal app · Last updated: 3 October 2026
We do not answer medical questions. For any question about symptoms or treatment, contact your
doctor. In an emergency, call 101 (Magen David Adom) or go to an emergency room.
Contact us
For any question, problem or suggestion: sysadmin@gutpalapp.com. We aim to reply within three business days. If you are reporting a
problem, please include your phone model, the app version (More → Settings, at the bottom of the screen) and what
happened.
Frequently asked questions
How do I get started?
Download GutPal, sign up with email and password (or with Apple or Google), confirm your email with the code we send, and fill in a short profile. From then on — a daily check-in of about 30 seconds.
I didn't get a verification code
The code comes from no-reply@verificationemail.com. Check your spam folder and any "Promotions" or "Updates" tabs, and make sure the address was typed correctly. You can request a new code from the verification screen.
I forgot my password
On the sign-in screen, tap "Forgot password", enter your email address, and you will receive a reset code.
Can I check in without internet?
Yes. The check-in is saved on your device and syncs automatically when the connection returns. The app shows the sync state.
What does the daily status mean?
"Stable", "Sensitive" or "Needs attention" summarises your report against your personal range — it is not a medical determination. The Today screen explains each status. If you report blood in stool, the status is always "Needs attention", and it is worth letting your doctor know.
Why are food suggestions still locked?
Suggestions are personal, so they unlock once there is enough information about you: 30 check-ins and 20 meals with a reported reaction. The app shows how much is left.
How do I send a summary to my doctor?
More → Doctor summary → Prepare summary. Then email it to your doctor, or share the PDF from your phone.
How do I turn notifications off or change them?
More → Settings → Notifications. Each reminder can be turned off separately, and you can choose your check-in time. Notifications are generic and show no medical details on the lock screen.
How do I change the language?
More → Settings → Language. The app restarts to switch the layout direction.
How do I export or delete my data?
Export: More → Settings → Export my data. Deletion: see Delete your account. Details about your data and your rights are in the Privacy Policy.
System requirements
An iPhone with iOS 15.1 or later, or an Android phone with Android 7.0 or later.